حذف الحساب والبيانات · Eipify Kids
احذف حسابك وبياناتك.
يمكنك حذف حساب Eipify Kids وكل ما فيه في أي وقت. إليك الطريقتين للقيام بذلك، وما الذي يُحذف بالضبط، والمدة التي يستغرقها.
احذفه بنفسك
افتح Eipify، وانتقل إلى منطقة الوالدين (المحمية برمز PIN)، واختر حذف الحساب. يؤدّي ذلك إلى الإزالة الدائمة لحسابك وجميع بياناته فوراً.
اطلب الحذف بالبريد
لا يمكنك فتح التطبيق، مثلاً إذا كنت قد أزلته؟ أرسل لنا طلباً من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك وسنتولّى الأمر.
أرسل طلب حذفأدرِج عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به كي نتمكّن من العثور على حسابك.
01 ما الذي يُحذف
عند حذف حسابك، نُزيل بشكل دائم:
- حسابك وعنوان بريدك الإلكتروني
- ملف طفلك (الاسم الأول أو الكنية، والعمر، والصورة الرمزية)
- جميع أنشطة التعلّم (الألعاب والنتائج والوقت والتقدّم)
- إعداداتك (الحد اليومي للوقت، واللغة، ورمز PIN الخاص بالوالدين)
- سجلات الاشتراك التي نحتفظ بها عن حسابك
باختصار: كل ما يخصّك ويخصّ طفلك.
02 ما الذي قد نحتفظ به لفترة وجيزة
قد نحتفظ بسجل محدود لمعاملة سابقة، مثل إثبات دفعة، حيثما يقتضي القانون ذلك لأغراض المحاسبة أو الضرائب. وهو لا يحتوي على أي بيانات تعلّم عن طفلك، ونحذفه بمجرد انتهاء مدة الاحتفاظ المطلوبة.
03 كم يستغرق ذلك
الحذف داخل التطبيق فوري. أما طلبات البريد الإلكتروني فنتحقّق منها وننجز الحذف خلال 30 يوماً، ونؤكّد ذلك عبر البريد عند اكتماله.
ملاحظة: حذف حسابك لا يُلغي أي اشتراك مدفوع. لإيقاف الفوترة، ألغِ الاشتراك من إعدادات حسابك في Apple App Store أو Google Play.
04 لديك أسئلة؟
- البريد الإلكتروني
- contact@eipify.com
- المطوّرة
- Omar Abdulaziz